礼仪是人们在社交活动中为了互相尊重共同约定、认可的行为规范，亦是优化服务工作、提升品质必不可少的行为准则。

近日，温冶房开在多功能厅开展主题为“促优质服务，展地产人风采”的工作人员礼仪培训，特邀浙江工贸职业技术学院黄舒拉老师授课，温冶房开相关工作人员参加培训会。

从服务礼仪要义、注重仪容仪表美、重视服务语言美、体现岗位服务美四个方面着手，结合丰富的案例及个人的实际经历，深入浅出地讲解了日常礼仪规范细节，语言沟通魅力等内容。参训员工认真倾听，积极参与课堂互动，整个培训会场气氛活跃，效果显著。

理论培训结束后，黄老师还在现场对工作人员在饱满的工作态度、整洁的仪容、规范的着装、热情的笑容以及真诚的眼神、言语交流等方面进行实操培训，不时进行点评，也进行了一一规范，培训人员纷纷表示获益良多。

接下来温冶房开将进一步提升工作人员的服务品质，以高质量、高标准、高水平完成公司工作。